Ik zet mij minimaal 100% en naar eer en geweten in om je belangen naar tevredenheid te behartigen. Mijn uitgangspunt is altijd dat je als slachtoffer schadeloos wordt gesteld en je na het regelen van je schade met een fijn gevoel terugkijkt naar onze samenwerking en tevreden bent met het behaalde resultaat.
Je hebt als slachtoffer veel vragen en er zijn vaak onduidelijkheden. Hierdoor probeer ik voorhand deze vragen te beantwoorden en onduidelijkheden weg te nemen.
Ik heb geen verborgen agenda en mijn werkwijze is transparant, omdat ik onder meer mijn cliënten steeds meeneem in de communicatie met de verzekeraar en de beslissingen die ik namens cliënten neem. Verder ontvang je de schadevergoeding rechtstreeks op je eigen bankrekening en stuur ik de nota’s van mijn kosten rechtstreeks naar de verzekeraar. Je ontvangt dus gegarandeerd geen nota van mij.
Zijn er desondanks zaken waar je niet tevreden over bent? Dien dan gerust een klacht in? Ik kijk dan graag met je of de ontevredenheid weggenomen kan worden.
De werkwijze is als volgt:
Mocht je na de behandeling van je (interne) klacht nog steeds ontevreden zijn, dan kun je een (externe) klacht indienen bij het NIVRE door te klikken op de volgende link: